過年期間跟親友聚餐,酒酣耳熱,親友問道,我是在做什麼的。

因為親朋好友都不是在從事資訊服務業,我也不想說一些親友聽不懂的術語。

說得再白話,親友也聽不懂我公司的產品到底是什麼碗糕,後來解釋了半天,我才勉強吐出了知識管理跟E-Learning這幾個術語。


親友A問我幾個問題,聽起來
親友A問的問題都類似ERP (Enterprise Resource Planning,企業資源規劃,也可以看作企業e化)

親友A又問我,那我們公司有沒有在做這個?

我用了業務的標準答案,『是的,我們是最專業的!』(媽的!那本叫做倍增利潤的書應該要拿去燒的!)



幾天後,
親友A說她介紹了親友B,要採購我們公司的系統。(梗來了)

親友B是在做百貨物流的,乖乖這可不得了,開春就有訂單,我....我這不是抖起來了嗎?連夜馬上把這件事排為優先而緊急。


在我回報給朝廷之後,皇帝給我的手諭真是晴天霹靂,

公司目前不做ERP。

『為什麼現在不做哩?為什麼不做?趕快給我一個膠帶,不!趕快給我一個交待!』

真不敢相信,到手的訂單像飛機起飛一樣,飛到不可及的地方。

皇帝解釋說,因為現在市面上的套裝軟體很多了,無利可圖。

『可是....不同的產業量身訂做,一定有市場的啊........』雖說如此,誰敢跟皇帝過不去?


剎那間,親情、友情、承諾、男子漢的約束等等,這些字眼都一一浮現腦海,『該怎麼辦?』

出來跑,信用是我們的生命,之前說我們是最專業的,事後又說沒在做,這不是白賊七是什麼?



我把這件事當作一個考試,逼自己動腦去解決。

當下用了正面思考法加上『為什麼不能養刺蝟呢?』的PBL法,終於給我想出正解。

還好,我平常有在拜土地公、玄天上帝跟開漳聖王,還有一直保祐我的虎爺。

有拜有保庇。


我們公司雖然沒在做ERP,但是我記得,我們的經銷商有在做。

好了,當下解了燃眉之急,這可是一樁喜事啊!

訂單可能飛了,但是信用是保住了。


為了彌補我之前的大意,趕快先做了一些功課,包括預計要協助親友B弄清楚他的需求。

這是最困難的,因為客戶往往說不清楚自己要的是什麼,我告訴自己,一定要讓
親友B在這次採購中獲得滿意的經驗。

怕經銷商說得比做的多,(像他上次跟我說的年度計劃一樣),我又找了另一家有在做ERP合作夥伴當備案。


噹噹,各位,精采的來了,千萬不要錯過。

過年節目都沒那麼精采刺激。

萬事俱備,泡了一杯立頓紅茶,心情真好,馬上打了這通改變歷史的電話給
親友B。

『Hello,新年快樂!開工大吉,是我啦!』寒暄幾句,這是一定要的。剛過完年,說幾句吉祥話,彼此都開心。


『對了,
親友A說你們公司要考慮採購我們公司的系統或服務......』我開始切入正題......

親友B:『.....啥......什麼?(好像還在回神中)』奇怪的徵兆出現了。

親友B:『喔!沒有啦,那是親友A喝多了亂講的,我們沒有要買啦,你在做什麼我又不清楚......,是親友A隨口亂說的啦.........』

我當下腦袋一片空白,怎麼會這樣?

我忘記
親友A是出了名喜歡到處哈啦閒聊的

出來跑,總要還的。

好樣的.........
親友A,妳給林北記住!

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