今天加班到天亮,悶熱的空氣,千斤重的眼皮,以及滿身的疲憊。

在等待第N輪程式測試的空檔,隨手翻了翻公司書櫃裏的一本書,這本書叫做【顧客第二】。

內容很多,我沒有細細的讀完,精神不濟是最重要的原因。(我沒有依賴藥物卻能夠撐下去,自己還頗為自豪。)

我讀到一個概念,『員工幫公司賺錢,所以公司要對員工好,讓員工快樂』

看著這句話
,我無法再同意他更多。


我逛街買東西有個習慣,只要是店家板著臉,我絕對不會買那家店的任何東西,尤其是吃的。( 開什麼玩笑,自己都不快樂了,煮出來的東西能吃嗎?)

充滿不快樂的商店,裏面的衣服、鞋子能買嗎?( 搞不好附有很重的怨念呢!)

回到公司的角度,如果信誓旦旦,不厭其煩的宣稱大家要追上客戶,大家要跟國際競爭,大家要獲利,大家要賺錢,請問,這些事要誰來做?

如果答案是員工,那麼,公司有義務讓員工感到溫暖,讓員工的家人感到放心與驕傲。

書裏面有一個章節,讓我印象深刻。公司辦了一個活動,要員工用彩筆畫出對公司的印象,而有一個員工畫了兩張圖,

第一張,很溫馨的家庭,有火爐,有小狗,但是在圖畫上寫著『從前』

而第二張是畫著火堆的餘燼,昏天暗地,像是地獄,上面寫著『現在』

( 咦~ 怎麼把我要畫的圖先畫出來了呢?)

書本裏,公司的高層很震驚,原來民間真的有疾苦,原來人間真的有煙火

但是他們很認真的找到問題的徵結。

不過,我們週遭呢?有多少公司願意真的把心力放在員工身上?而不是只安排個幾場芭樂教育訓練而已。

把員工當家人,有那麼難嗎?


我一直相信,快樂與競爭力,並不衝突一個公司如果願意,絕對可以轉成一個快樂而又強悍的公司。

可惜的是,大多數的公司都將快樂排除在外,因為要趕工,因為要賺錢,所以請大家體諒,請大家不要那麼快樂。請各位裝做兢兢業業,最好下了班也裝忙。

有些公司也不願意公司很融洽,因為他們在追求一種莫名其妙的衝突與強勢。

不為方向或目標爭吵,而是為了某個表格上的行距或文字顏色而互不相讓。

我常聽到一句鳥話:『不!不!不!這絕對不是我能接受的品質。』

於是有可觀的人力投入,開始雕琢沒有路用的地方

開始衝刺那些無關勝負的角落

最好再加那麼一點兒情緒勒索,『如果在今天下班前,貨再趕不出來,那麼後面多少業務人員的努力跟八百年來付出的心血,以及客戶上億的訂單,都會毀在你的手上』

我不相信這樣的公司可以得到祝福,我不相信這樣的公司可以得到客戶的青睞,即使有,也是短暫的


不快樂也會有競爭力,那種競爭力是很可怕的

搶著爭功勞,搶著撇責任,搶著扔黑鍋,於是滿天的燙手山芋,沒有人願意挺身而出。


老闆們啊,快樂沒有罪,只是各位還不曉得快樂的真正威力。


還有,別太壓榨員工啊!小心員工會沖康啊




PS.( 沖康:台語,弄洞的意思 )

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