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松鼠肉漢堡的故事,是我參加《Scrum》敏捷開發的課程裏聽來的。

故事的大意是說,某個漢堡店的店員,開店做生意,遇到一個客人,這個客人很盧,他堅持要用1.5塊美金,買5塊美金的套餐,而且,可樂,副餐都不能少。

可能是客人裝可憐,又或許是客人語帶威脅,叫經理踹共,總之,這漢堡店的店員答應了。

但是在答應的下一秒,店員可能反悔,或是覺得不甘心。

於是,他想起早上開店時,在垃圾桶旁邊看到的,一隻被凍死的松鼠。

他把凍死的松鼠剝了皮,切一切,煎好熱騰騰的漢堡肉,然後賣給客戶。

也許是因為這隻松鼠已經死太久了,客人吃了八豆好疼,追查之下,才知道吃到死松鼠肉。

人客一怒之下,告上法院,而這家美國知名的連鎖漢堡店,也付出了鉅額的賠款。



當講師在說這個故事時,我好像蝴蝶效應裏的主角,像是回到了以前,回到賣出松鼠肉漢堡之前。

當時,我還是一個熱血的孝廉。

老闆說,「不要講什麼評估,不要用以前的時程來參考,錯過了時機,我們什麼都沒有,做PM的,一定要敢衝。」

不要囉嗦,純爺們,把時程縮短1/2吧!

別的部門的人跑來,「競業早在八百年前就做出這麼多功能了,你們在這一個版本裏還沒有這十項最基本的功能,如果沒有的話,這根本不能做行銷。」

再推拖就不負責任了,來!趕快!瘋狂加班把所有功能全部加進來!


是啊!我必須要劃一個不可能的押,讓營收的數字好看,這樣我才是有責任感,我必須要一而再,再而三的任由規格一直添加,否則,東西不能賣,賣得不好,賣輸別人,都是我的錯。


可我覺得納悶,我拼死拼活的,用上好的肉(青春的肉體),用最精華的時間,一直在追逐我當初允諾的那個漢堡。

為什麼沒有成就感?為什麼會那麼痛苦呢?

是我做的漢堡不值錢嗎?我是不是該再降價?

算了,用送的好啦。

什麼!送的不夠,要送更多,否則是不負責任,沒辦法跟別人比。

花惹發!到頭來,你不計成本,付出那麼多努力,給客戶超值的漢堡。

你換來什麼東西?



好多責難帶來好多忿怒,好多苛責帶來好多後悔,別說松鼠肉,我真想去找一隻被曬乾的甲爪,一隻不夠,要疊很多隻,用甲爪來當漢堡肉。

一次又一次,你會不會質疑你自己?

最後,連做為廚師的資格都失去。



回想從前,我後悔在說Yes之前,沒有冷靜的想清楚。

想清楚歲月的價值,回憶的價值,分分秒秒的價值。

青春不二價,你喜歡的工作,你喜歡的產品,你喜歡的團隊,不應該任由別人糟蹋。

如果有一天,有人向你喊價,要求你賤價出賣你的能力,你的年華,你還要輕易的答應嗎?

 

後記:

1.原本松鼠肉漢堡的故事,是要告訴我們,要嘛就不要答應,一旦答應了,就不要給客戶(對方)瑕疵品,只不過根據我的經驗,如果你一旦答應5塊的漢堡賣1.5塊,很快的,對方會要求0.5塊,Free,然後跟你抱怨,可樂冰塊太少,肉太薄。

2.如果你對Scrum有興趣,歡迎參加《Agile/Scrum》敏捷開發互動式實作研討會 

 

 

 

 


 

萊行樂 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()

留言列表 (1)

發表留言
  • 丹大
  • 萊大好, 又來你這呼吸呼吸空氣了.

    本篇文章拜讀後, 腦袋裡飄過一句話... 原來說不也是很難很煎熬的..

    然後, 我忽然發現, 好像我的產品, 特色就是一堆的不?!
  • 丹大,好久不見。

    在台灣,鼓勵說Yes

    鼓勵說 I can do it

    但是我發現,說不的產品,會比較純喔。

    祝您順心

    萊行樂 於 2012/11/04 20:37 回覆