如果今天,你接到一通二胎借款,或是保險的推銷電話,你很確定你不需要這項服務,你會怎麼做?

說你已經有購買其它家的服務?

臨時編一個理由婉拒對方


請對方寄個資料或是傳真文件過來
(心裏盼望對方不要再打來)。

或者是....期待老闆找我們去開會
(藉此我們就可以掛掉電話?)


我們都接過這樣的電話,莫名其妙的打來,然後滔滔不絕的說著對方的服務。(根本不聽我們的回應)

問題是,我們真的不需要。

但是又要跟對方百般糾纏,千拖萬扯。

有沒有好的方法,可以處理這種問題?


有的,真正的做法是,「謝謝您,我不需要。」然後掛掉電話。

五秒,也許更快。

 

你不必覺得不夠禮貌,你已經說謝謝了。

你不必說對不起,因為打擾你的人是他。

你不必費心去編理由,你已經告訴對方了,「不需要」。

 

接下來你要做的事情就是掛斷電話。

 

這樣對彼此雙方都好,你不必浪費你寶貴的時間跟對方瞎扯,或是苦心的編一些連你自己都不相信的理由。

而對方可以清楚的知道,你不是他的潛在客戶,他可以專心的去開發其它的客戶。

 


我們都買過太多「心不甘,情不願」的商品。

一個甜美的女孩,或是帥哥,找你填個問券。

問券寫到後來,開始鼓吹你要買一套教材,或是買個包套的旅遊行程,或是保險,或是一堆奇奇怪怪的東西。

我們會發現,「哎呀!好黏啊!怎麼像金蛇纏沾手一樣,甩都甩不掉呢?」

如果你問我,「該怎麼做比較好?」

我會說,「向前走,不就甩掉了?」




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留言列表 (7)

發表留言
  • 森軒
  • 其實就直接說:謝謝,我不需要。

    這樣就好了,通常這樣回答他也會知難而退。

    面露難色卻不明確回絕,反而會讓人覺得還有機會。
  • 對啊~

    面露難色卻不明確回絕~兩邊都很累的




    萊行樂 於 2011/10/23 18:05 回覆

  • J's Jessica
  • 節省自己的時間.. 亦節省對方的時間~
    我也會說...
    謝謝你~ 我不需要.........
  • 這是禮貌又體貼的做法~

    萊行樂 於 2011/10/24 23:49 回覆

  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • J-Q
  • 很多人都會因為不好意思或是很自然就跟對方開始對話起來了,遇到這些也很惱人,但想想這也是他們的工作,所以,我都很有禮貌且堅定的說:我不需要,謝謝!!!但有些真的一直纏纏纏,我依舊很禮貌的說:我很清楚這是你的工作,但我真的不需要,不要讓我發火,這樣對你我都沒有好處的。
    我想"拒絕"真的需要學習......
  • 溫和,迅速而果斷的拒絕,才是王道啊....


    萊行樂 於 2011/11/16 23:23 回覆

  • Ke Vicky
  • 完全同意: 溫和, 迅速且果斷的拒絕....才是王道...
    但是, 據觀察心得, 很多男生/人 是可以聊上很久的..(甚至是那種每天在公司說不到10句話的人....)
    ...(難怪這些電話行銷都要找聲音甜美的...)
  • 哈哈,等到這些聊很久的男人花了冤枉錢買了一堆保險或教材之後,也許會比較願意拒絕吧!

    萊行樂 於 2011/12/03 00:04 回覆