《煞不住》是一部很好的危機管理,甚至是風險因應的教材。

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因為它的故事一開始是那麼的簡單,就因為幾個工人想提早下班,粗心大意的把火車駛離軌道。

散散的胖駕駛一開始都悠哉游哉的,一直到他無法再度回到火車駕駛座內,大家才知道事情大條了。

接下來風險發生了。

這列火車上面載送著危險的有毒物品,以時速超過70英哩(約110公里)的速度即將要衝入人口密集的市區,而且更糟的是,上面沒有駕駛。


就像我們工作上經常會遇到的狀況,專案脫軌

一個漫不經心的員工,一則未經證實的訊息,接下來就是一場愈滾愈大的災難。


就我以前的經驗,當專案脫軌時,通常有兩種人可以提供解法,一種是資深員工,另一種是新人

主管或是老闆,比較適合負責資訊傳遞,至於外部顧問,這我就不表示意見了。


善用資深員工

因為資深的員工,他們在執行專案,會深入到一個程度,這個程度就是經驗

例如電影裏丹佐華盛頓所飾演的,駕駛了28年火車的老員工,他一看就知道火車多出了5節,憑經驗就知道老闆出的主意(用脫軌器)是不行的,穩死的。

正所謂千軍易得,一將難得,指的就是這個。


丹佐華盛頓這名老駕駛已經被公司資遣了,被開除了,他知道老闆的決策有錯誤,他曉得自己的方法成功機率比較高,而且他不顧老闆的反對,他還是做了。

工作上會遇到的問題,大多有解決方案。

但是遺憾的是,很少員工會像丹佐華盛頓這樣,做出那麼偉大的情操。

企業中會遇到的困難也就在電影的情節裏。


為什麼?很簡單,吃力不討好。


有些老闆,權力就是他的老命,他不肯授權,只想要找人負責,那還有誰敢出主意,誰敢面對問題?

尤其是章魚哥類型的老闆,自己想當頭腦,只想讓員工聽命行事,偏偏有盲點,有死角,就是死胡同,就是行不通。

員工跟老闆提醒,老闆不願意聽。

願意冒險犯難的,反而當場給你開除。


既然老闆沒有授權,員工怎麼可能會惹得一身腥?

裝沒看到,裝沒聽到,於是災難就無止盡了。


要開公司,一塊錢就可以設立公司。

要讓公司賺錢,減少不必要的損失,如同黃小琥的歌一樣,沒那麼簡單。


 

善用年輕員工

年輕的員工才剛進來不久,他能提供什麼意見?

多囉~


年輕的員工,伴隨而來的是新的衝擊,新的創意,以及不同以往的解決能力。

尤其是打破窠臼的創新。

因為新人旁觀者清,他可以避開『燈下黑』的盲點

遇到這種新人一次,公司就翻好幾倍了。



當然,新的員工一進來,難免會拖累資深員工。

因為新人新氣象,都想要來個諾曼地大空降,結果經常搞成敦克爾克大撤退

要伸手去救,又是搞得一 身腥,不伸手去救,責任又爬了過來。


老實說,企業很少有教育訓練的獎勵,所以帶人這件事情,就是另一件吃力不討好的事。

帶得好,新人把資深員工給幹掉,帶得不好,責任落在資深員工身上

所以有很多資深員工選擇放牛吃草,出了問題,做壁上觀。

為什麼?

因為啊~資深員工不想當春泥啊!



總結到最後,仍然是取決於企業文化。

老闆帶出來的員工,敢不敢說話,敢不敢做事。

敢不敢做跟別人不一樣的,敢不敢承擔,敢不敢面對。

這個員工的前提在於,老闆願不願意聆聽(不一定百分之百接受)

願不願意正面去看待解決問題的人。

第一次,是運氣,第二次,是巧合,第三次,文化就慢慢形成了。










萊行樂 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(2) 人氣()

留言列表 (2)

發表留言
  • james
  • 這部戲也去看過,
    對照職場現象真是心有戚戚焉,
    萊大果然把這"黑色辦公室"歷練的透徹
  • 這部片真的拍得不錯,從頭緊張到尾。

    偶爾聯想到工作,不禁令人捏把冷汗。

    如果是在公司,那脫軌的專案可能真的煞不住了...

    萊行樂 於 2011/01/18 22:01 回覆

  • filllight
  • 完全說中了那種老員工的心情
    有時候會想到以前那種養蠱的傳說:把一堆毒蟲放在碗裡讓牠們去鬥留下最毒那隻~~
  • 蠱王之王....

    萊行樂 於 2011/01/18 22:00 回覆